Βοήθεια & FAQ

Παραγγελία ή Παράδοση

Πού είναι η παραγγελία μου; Πραγματοποιήσατε μια παραγγελία και θέλετε να μάθετε πού βρίσκεται το δέμα σας – ή γιατί δεν υπάρχει ακόμη ενημέρωση κατάστασης. Αποστολή αυθημερόν – Παραγγελία έως τις 12:00 Στη σελίδα του προϊόντος εμφανίζεται «αποστολή την ίδια ημέρα» και θέλετε να μάθετε αν η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα. Η κατάσταση αποστολής δεν αλλάζει. Έχετε έναν αριθμό παρακολούθησης, αλλά η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη εδώ και αρκετό καιρό και δεν είστε σίγουροι αν το πακέτο σας είναι καθ' οδόν. Η παράδοση από τον ταχυμεταφορέα απέτυχε Η παρακολούθηση αποστολής δείχνει μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης, το δέμα βρίσκεται σε σταθμό παραλαβής ή ο ταχυμεταφορέας προσπαθεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης; Τοποθετήσατε μια παραγγελία και θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν αποσταλεί το δέμα. Πώς μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου; Θέλετε να ακυρώσετε εκ των υστέρων την παραγγελία σας ή να τροποποιήσετε λεπτομέρειες όπως προϊόν, ποσότητα ή άλλα στοιχεία. Η αποστολή επεστράφη στον αποστολέα. Η παρακολούθηση αποστολής δείχνει ότι το δέμα επιστράφηκε στην αποθήκη μας ή βρίσκεται καθ' οδόν για επιστροφή.