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¿Cómo puedo realizar una devolución?

Índice de contenidos

  1. Condiciones de devolución
  2. Cómo funciona la devolución
  3. Datos necesarios para una solicitud

1. Condiciones de devolución

  • Las devoluciones son posibles según las condiciones de devolución de nuestra tienda.
  • Por regla general, el producto debería encontrarse en un estado que permita gestionar correctamente la devolución.
  • Consulte el plazo aplicable y las posibles excepciones en nuestra política de devolución vigente.
  • Si tiene dudas sobre si un producto puede devolverse, póngase en contacto con nosotros antes del envío.

2. Cómo funciona la devolución

  • Notifique su devolución a través del formulario que aparece a continuación.
  • Indique su número de pedido, así como los productos y las cantidades que desea devolver.
  • A continuación recibirá información sobre los próximos pasos y la dirección de devolución.
  • Una vez recibida y revisada la devolución, se realizará el reembolso, si procede, al medio de pago utilizado originalmente.

3. Datos necesarios para una solicitud

  • Número de pedido
  • Lista de productos a devolver
  • Cantidad
  • Motivo de la devolución
  • Estado del producto
Eso resolvió mi problema.