Zurück zu Rücksendung oder Reklamation

Ako môžem uskutočniť vrátenie tovaru?

Obsah

  1. Podmienky vrátenia tovaru
  2. Ako funguje vrátenie tovaru
  3. Povinné údaje pre žiadosť

1. Podmienky vrátenia tovaru

  • Tovar možno vrátiť v súlade s podmienkami vrátenia nášho obchodu.
  • Produkt by mal byť spravidla v stave, ktorý umožňuje riadne spracovanie vrátenia.
  • Príslušnú lehotu a prípadné výnimky nájdete v aktuálnych pravidlách pre vrátenie tovaru.
  • Ak si nie ste istí, či je možné produkt vrátiť, kontaktujte nás pred odoslaním.

2. Ako funguje vrátenie tovaru

  • Nahláste svoje vrátenie pomocou formulára nižšie.
  • Uveďte číslo svojej objednávky, produkty a počty kusov, ktoré chcete vrátiť.
  • Následne dostanete informácie o ďalších krokoch a o adrese na vrátenie tovaru.
  • Po prijatí a posúdení vráteného tovaru sa prípadné vrátenie peňazí, na ktoré máte nárok, uskutoční prostredníctvom pôvodne použitého platobného prostriedku.

3. Povinné údaje pre žiadosť

  • Číslo objednávky
  • Zoznam produktov na vrátenie
  • Počet kusov
  • Dôvod vrátenia
  • Stav produktu
To vyriešilo môj problém.