Zurück zu Rücksendung oder Reklamation

Jak mohu provést vrácení zboží?

Obsah

  1. Podmínky vrácení
  2. Jak probíhá vrácení
  3. Požadované údaje pro podání žádosti

1. Podmínky vrácení

  • Vrácení je možné v souladu s podmínkami pro vrácení našeho obchodu.
  • Produkt by měl být v zásadě ve stavu, který umožňuje řádné zpracování vrácení.
  • Aktuálně platnou lhůtu a případné výjimky najdete v našich aktuálních zásadách vrácení.
  • Pokud si nejste jistí, zda lze produkt vrátit, kontaktujte nás prosím před odesláním.

2. Jak probíhá vrácení

  • Nahlaste vrácení pomocí níže uvedeného formuláře.
  • Uveďte číslo své objednávky a také produkty a počty kusů, které chcete vrátit.
  • Následně obdržíte informace o dalších krocích a o adrese pro vrácení.
  • Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude případné vrácení peněz provedeno na původně použitý platební prostředek.

3. Požadované údaje pro podání žádosti

  • Číslo objednávky
  • Seznam produktů k vrácení
  • Počet kusů
  • Důvod vrácení
  • Stav produktu
To vyřešilo můj problém.