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Comment puis-je effectuer un retour ?

Table des matières

  1. Conditions de retour
  2. Comment fonctionne le retour
  3. Informations requises pour une demande

1. Conditions de retour

  • Un retour est possible conformément aux conditions de retour de notre boutique.
  • Le produit doit en principe se trouver dans un état permettant un traitement correct du retour.
  • Veuillez consulter notre politique de retour actuelle pour connaître le délai applicable et les éventuelles exceptions.
  • Si vous n’êtes pas sûr qu’un produit puisse être retourné, veuillez nous contacter avant l’envoi.

2. Comment fonctionne le retour

  • Signalez votre retour via le formulaire ci-dessous.
  • Indiquez votre numéro de commande ainsi que les produits et les quantités que vous souhaitez retourner.
  • Vous recevrez ensuite des informations sur les prochaines étapes et sur l’adresse de retour.
  • Après réception et vérification du retour, tout remboursement éventuellement dû est effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé.

3. Informations requises pour une demande

  • Numéro de commande
  • Liste des produits à retourner
  • Quantité
  • Motif du retour
  • État du produit
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