शुल्क वापसी की नीति

🔁 वापसी का अधिकार & रिटर्न

🗓️ आपको अपनी ऑर्डर प्राप्ति के बाद 30 दिन का समय है रिटर्न के लिए आवेदन करने का। तेज़, सरल और निष्पक्ष!

📦 रिटर्न की शर्तें

आइटम मूल स्थिति में होना चाहिए: बिना उपयोग किया हुआ, बिना पहना हुआ, टैग और मूल पैकेजिंग के साथ। इससे हम आपको सुचारू रिफंड की गारंटी दे सकते हैं।

✉️ रिटर्न कैसे करें

हमें लिखें kontakt@biogo.de – हम जल्द से जल्द आगे की प्रक्रिया के साथ संपर्क करेंगे!

📮 रिटर्न पता

Biogo c/o ZAK
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
DEUTSCHLAND
☎️ टेल: +49 3221 224 3801
📧 ई-मेल: kontakt@biogo.de

💰 रिटर्न लागत

रिटर्न की लागत ग्राहक वहन करेगा, सिवाय क्षतिग्रस्त, गलत या दोषपूर्ण आइटम के – तब हम सभी लागतें स्वाभाविक रूप से उठाएंगे।

⚠️ कृपया बिना पूर्व रिटर्न अनुरोध के आइटम न भेजें – इन्हें संसाधित नहीं किया जा सकता।

🛠️ क्षति & समस्याएं

अपनी ऑर्डर प्राप्ति के तुरंत बाद जांच करें। त्रुटि, क्षति या गलत उत्पाद होने पर: तुरंत हमसे संपर्क करें – हम समाधान निकालेंगे!

🚫 अपवाद – ये आइटम रिटर्न अधिकार से बाहर हैं:

• खाद्य पदार्थ & नाशपाती वस्तुएं
• व्यक्तिगत या विशेष रूप से बनाए गए आइटम
• स्वच्छता उत्पाद (जैसे कॉस्मेटिक्स)
• खतरनाक पदार्थ, ज्वलनशील तरल या गैसें
• कूपन & सेल उत्पाद

❓ किसी उत्पाद के बारे में अनिश्चितता हो तो: हमें लिखें!

🔄 विनिमय

विनिमय का सबसे तेज़ तरीका: मूल आइटम वापस भेजें और नया उत्पाद अलग से ऑर्डर करें।

📜 यूरोपीय संघ वापसी का अधिकार (14 दिन)

आपके पास 14 दिनों के भीतर वैधानिक वापसी का अधिकार भी है – बिना कारण बताए। रिटर्न की शर्तें यहां भी लागू होती हैं।

💳 रिफंड

आपकी रिटर्न प्राप्ति और जांच के बाद हम राशि 7 कार्यदिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस कर देंगे। आपके बैंक द्वारा प्रक्रिया में अतिरिक्त समय लग सकता है। प्रश्नों के लिए: kontakt@biogo.de