A szállítási szolgáltató (FedEx, DHL vagy más) vámdokumentumokat kér.

1. Szállítás az EU-n belül és kívül

• Az Európai Unión belül: Az EU-tagállamok közötti szokásos áruforgalom esetén alapvetően nincs szükség hagyományos behozatali vámkezelésre.
• Az Európai Unión kívül: A küldemény vámkezelés alá eshet. A futárszolgálat vagy a vámhatóság további információkat vagy dokumentumokat kérhet a címzettől.

2. Mit tegyen most

1. Vizsgálja meg pontosan a megkeresést: Állapítsa meg, pontosan melyik dokumentumot vagy információt kérik Öntől.
2. Őrizze meg az üzenetet: Mentse el a futárszolgálat e-mailjét, vagy készítsen képernyőképet. Ügyfélszolgálatunk ezt követően e-mailben elkérheti Öntől.
3. Ellenőrizze a határidőt: Vám-megkeresések esetén rövid válaszadási határidők lehetnek érvényben. Ezért a lehető leghamarabb reagáljon.
4. Ellenőrizze az e-mail-fiókot: Nézze meg, hogy a szükséges szállítási vagy rendelési dokumentumokat már elküldték-e e-mailben.

3. Gyakran kért dokumentumok

• Kereskedelmi számla / Commercial Invoice: többek között az árukra és az áru értékére vonatkozó adatokat tartalmaz.
• Adószám / áfaazonosító szám: a célországtól függően szükséges lehet a behozatalhoz.
• EORI-szám: különösen a vállalkozások számára lehet releváns a vámeljárások során.
• Értékigazolás: a rendelés értékének, illetve kifizetésének igazolása.

4. A megkereséshez szükséges adatok

• Rendelésszám
• Küldeményszám / Tracking ID
• Futárszolgálat
• Szállítási ország
• Melyik dokumentumot kérik pontosan
• Adószám / áfaazonosító szám, ha releváns
• A futárszolgálat válaszadási határideje
• Kérjük, tartsa kéznél a megkeresésről készült képernyőképet vagy PDF-et.