INHOUD

• De verdeling van goederen in de winkel
• Producten afrekenen
• "Magische" prijs eindigt
• Acties, acties!
• Loyaliteitskaarten en cadeaubonnen
• Producten in verkoopschappen plaatsen
• Reclame bevordert de handel
• Beperkte aanbiedingen
• Samenvatting

Een dag als alle andere. De boodschappenlijst wordt voorbereid, het uit te geven bedrag berekend en bij het verlaten van de winkel blijkt dat we veel meer hebben gekocht dan gepland. Klinkt bekend? In de wereld van vandaag zijn marketingtrucs zo geavanceerd dat ze moeilijk te vermijden en te verbergen zijn. Helaas is zelfbeheersing misschien niet genoeg. Het is moeilijk om alleen te vechten tegen het hele systeem van technieken die door marketingspecialisten zijn voorbereid. Ze zijn zo ontworpen dat ze de klant onbewust beïnvloeden. Het is zeker dat niet iedereen eraan zal bezwijken, dat wil zeggen, "reclame werkt niet bij mij" raakt langzaam in vergetelheid. Toch is het de moeite waard om te weten wat ons in het schappenlabyrint te wachten staat en waarom de meeste winkels zo en niet anders zijn ingericht.

De verdeling van goederen in de winkel

Dit is de meest gebruikte marketingtruc. Of je nu in de supermarkt of in de schoenenwinkel bent. Het doel is om de goederen zo te rangschikken dat de meest gekochte meestal in het midden van de winkel staan. Dat is niet zonder reden. Het doel is om je zo lang mogelijk in de winkel te houden. Terwijl je door de gangen van de winkels loopt, werp je onwillekeurig ook een blik op de producten waar je langs komt. Dat is al de helft van het werk, want veel mensen kopen tijdens deze tocht iets anders wat niet per se nodig is. Daarom zijn er, voordat broodjes in het mandje gaan , koekjes uit de actie of kopen we eerder een paar sokken in plaats van een nieuw paar schoenen. In supermarkten is de verdeling van de goederen nog belangrijker, en als de klant hongerig binnenkomt, neemt de kans op een ongeplande aankoop veel toe.

Deze tactiek is heel goed, maar niet op de lange termijn. Na verloop van tijd leren klanten de productindeling kennen en weten ze waar ze heen moeten. Daarom verandert de productindeling in winkels van tijd tot tijd. Dit werkt dat tegen en dwingt de klant opnieuw om rond te dwalen, waarbij hij altijd iets meer kan kopen dan gepland.

Producten afrekenen

De rij bij de kassa is soms langer en soms korter. Gangpaden met sieraden, snoep, snacks, medicijnen en zelfs mascottes leiden er meestal naartoe. Dit is ook de bedoeling. Producten die we normaal gesproken niet zouden opmerken, krijgen hier een nieuwe glans. Tijdens het wachten dwaalt onze blik onwillekeurig af naar de kassaproducten. Dan zijn we het meest vatbaar om ze in het mandje te gooien. Want wie heeft er ooit last gehad van een reep of een kleine snack? We gaan meestal niet speciaal voor hen naar de winkel, maar marketeers weten dat heel goed en maken zo het moeizame wachten op het moment dat we bij de kassa staan gemakkelijker.

"Magische" prijs eindigt

Wie kent ze niet, prijzen zoals 9,99 of 99,99 in de winkelrekken. Waarom niet 10 of 100? Het is maar een cent verschil. Helaas speelt ons verstand ons graag een spelletje en zijn we veel eerder geneigd producten te kopen met zogenoemde onvolledige prijzen. Hier werkt een eenvoudige regel. Het lijkt alsof we bij de aankoop van een product voor de genoemde 9,99 PLN eigenlijk maar 9 PLN betalen, niet 10 PLN. Dit is een van de oudere marketingtrucs, maar nog steeds effectief. Voorwaarde is dat men streeft naar het niet overschrijden van het volle aantal. Volgens onderzoek van specialisten op het gebied van psychologie worden we net zo sterk aangemoedigd om andere prijsklassen te kopen. Prijzen met zevens erin worden steeds populairder. Want dit cijfer wordt geassocieerd met geluk en rijkdom.

Acties, acties!

Zomerschlussverkoop, Black Friday of soortgelijke evenementen. Soms krijg je de indruk dat promoties nooit eindigen en dat is een zeer terechte observatie. Reclameborden die aankondigen hoeveel korting een bepaald product heeft, zijn de norm. Het is echter belangrijk om te weten dat een korting tot 90% niet per se betekent dat alle producten zo goedkoop worden verkocht. Normaal gesproken is het alleen bedoeld om ons aan te moedigen de winkel te bezoeken en te winkelen. De meeste producten zijn niet zo sterk afgeprijsd en slechts enkele, meestal nog minder. Het is ook niet ongebruikelijk dat een product niet op voorraad is. Om de winkel niet met lege handen te verlaten, kopen we dan andere goederen. Stel uzelf een belangrijke vraag. Namelijk, als er geen promotie was, zouden we het dan echt kopen? Voor een groot deel van de samenleving werkt het woord "reclame" als een magneet. Maar laten we het niet overdrijven, er is niets mis mee om producten in de uitverkoop te kopen, maar men moet zich eerst vergewissen of het product echt afgeprijsd is.

Hier komen we bij een andere marketingtruc, maar met ernstige tekenen van oneerlijkheid. Het gaat specifiek om "Fake Sales". Dit zijn situaties waarin de prijs niet echt verlaagd is, maar alleen een hogere prijs is toegevoegd en vervolgens doorgestreept. Met zulke situaties moet je oppassen, ook al zijn ze dankzij het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming niet zo vaak als het lijkt. Dit bureau houdt zich bezig met het uitbannen van oneerlijke praktijken van fabrikanten tegenover consumenten.

Loyaliteitskaarten en cadeaubonnen

Bijna alle winkels, maar niet alleen die, bieden hun klanten loyaliteitskaarten aan. Het is een heel vriendelijk gebaar, maar is het echt? Zeker hebt u wel eens per ongeluk een product gekocht, alleen omdat er een stempel of sticker ontbrak. Nadat u het juiste aantal hebt verzameld, kunt u dit inwisselen voor een prijs, korting of bon voor een bepaalde winkel. Winkels willen dat hun aankopen niet eenmalig zijn, maar dat klanten regelmatig terugkomen. Natuurlijk is er niets mis met zulke praktijken, vooral omdat het al een soort norm is, maar soms is het de moeite waard om na te denken of we een bepaalde plek alleen bezoeken om de paar ontbrekende stickers te krijgen.

Producten in verkoopschappen plaatsen

Net zo belangrijk als de distributie van goederen in de winkel is de microplaatsing, dus de plaatsing in het schap. Op dit punt is de trend duidelijk te zien om de duurste producten van een bepaalde prijsklasse in het zicht van een potentiële klant te plaatsen. Handelaren hopen dat een drukke en gehaaste persoon niet de moeite neemt om een goedkoper product te kiezen dat hoger of lager geplaatst is, en instinctief grijpt naar het best beschikbare. Dit is een vrij onopvallende val, omdat goedkopere producten vaak niet in kwaliteit verschillen. Hier speelt natuurlijk het merk een belangrijke rol. De consument kiest veel eerder voor een product dat hij kent of waarvan hij in een reclame heeft gehoord.

Reclame bevordert de handel

De mythe is dat reclame niet werkt. De waarheid is echter dat het consumenten in verschillende mate beïnvloedt. Producten met hoogontwikkelde reclamecampagnes worden veel vaker gekozen en gekocht. Dit komt door een eenvoudig mechanisme. Het is veel makkelijker om te kiezen voor een product dat we kennen. Bovendien grijpen we onbewust naar een bekend etiket omdat we het ergens eerder hebben gezien. Om deze reden zijn minder gepromote producten meestal goedkoper en kwalitatief niet per se slechter.

Beperkte aanbiedingen

De menselijke natuur streeft naar individualiteit. We houden ervan iets unieks of moeilijk te vinden te hebben. Om deze reden zijn er tijdgebonden aanbiedingen gemaakt. Als een bepaald product slechts voor een bepaalde tijd beschikbaar is en de voorraad beperkt is, willen we het bezitten. Afgezien daarvan natuurlijk of dat echt zo is. Onbewust voelen we een gevoel van verlies bij de gedachte dat we het misschien niet kopen en dan geen kans meer krijgen. Ons onderbewustzijn speelt hierbij een grote rol. Deze feit hebben marketingspecialisten ook opgemerkt en deze kloof perfect benut. De verkoop van goederen die op de een of andere manier uniek, beperkt of slecht verkrijgbaar zijn, dringt ons sterk aan tot kopen. Het maakt niet uit of we met die intentie de drempel van de winkel zijn overgestoken.

Samenvatting

Natuurlijk zijn dit niet alle trucs van verkopers. Ik heb echter geprobeerd degenen te selecteren die we elke dag tegenkomen. Het is echter belangrijk om je niet te laten manipuleren door je eigen verstand, dat niet altijd het beste voor ons kiest. Er is niets mis mee om toe te geven aan promoties of koopwoede. Het is een deel van onze natuur en heeft een positieve invloed op ons welzijn. Het is echter belangrijk om te weten hoe je jezelf hiertegen kunt beschermen. Het bewustzijn van consumenten is tegenwoordig erg belangrijk, vooral in tijden van marketingtrucs die ons van alle kanten aanvallen.