有机无麸质魔芋面 300克 膳食食品

Ich habe diese Pasta gekauft, weil sie leicht und diätetisch ist. Das Biogo-Team ist sehr nett, aber die DHL hat mich enttäuscht:

Man teilte mir mit, dass das Paket am 19. September zugestellt würde. Ich nahm mir extra einen Tag frei, um zu Hause zu sein. Am 19. September wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung bis 11:45 Uhr erfolgen würde. Ich wartete. Um 10:45 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung in 15 Minuten erfolgen würde. Der Kurier kam, lieferte mir ein anderes Paket von einem anderen Verkäufer und fuhr weg. Danach konnte ich auf der DHL-Website keine Informationen mehr über die Zustellung sehen; es hieß, sie hätten Probleme aufgrund von Verkehr, Regen oder einem kranken Mitarbeiter gehabt.

Warum all diese Lügen? Ich sagte einen Termin ab und blieb zu Hause. Der DHL-Kurier – derselbe – kam um 15:00 Uhr noch einmal vorbei und sagte mir, er hätte mein Paket bereits um 10:45 Uhr dabeigehabt, aber nicht richtig nachgesehen.

Die Lieferung erfolgte unprofessionell, oberflächlich und lustlos. Ansonsten ist alles gut gelaufen, aber ich habe ein wenig das Vertrauen verloren. Trotzdem werde ich weiterhin bei Biogo kaufen. Allerdings hat die E-Mail, die ich sofort am 19. (September) zu Biogo geschrieben habe, nichts bewirkt, um meinen Unmut wiedergutzumachen – nicht einmal ein Rabatt für die nächste Bestellung?